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188bet亚洲体育真人:这是一种逃避管理责任的做法

时间:2021/3/8 9:07:08  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:一个糟糕的消费者反馈交换一个意想不到的残酷恐吓。在受到威胁的情况下,小旭联系了该平台的客服,将回复回复表扬。后来,小徐打电话给司机解释了情况。司机说他喝醉了,并为他的威胁道歉。事件曝光后,迅速进入热搜,不少网友提出“你还敢做负面评价吗”的问题。不好的评论消失了,但是评论也变了。用差评来威胁死亡,已经超出了傲慢和不合理的...

一个糟糕的消费者反馈交换一个意想不到的残酷恐吓。在受到威胁的情况下,小旭联系了该平台的客服,将回复回复表扬。后来,小徐打电话给司机解释了情况。司机说他喝醉了,并为他的威胁道歉。事件曝光后,迅速进入热搜,不少网友提出“你还敢做负面评价吗”的问题。不好的评论消失了,但是评论也变了。

用差评来威胁死亡,已经超出了傲慢和不合理的限度,更是赤裸裸的违法行为。无论出于何种原因,都不应将其“逼死”于理性或法律。更重要的是,这是由于消费者行使了自己的合法评估和监督权利。不真诚追求服务质量的提高,而“应该打”差评。这是一种愚蠢的从根中寻找鱼的做法。它无法避免被法。

死亡威胁”似乎是用户和司机之间的相互恐吓,但如果我们深入了解,这是平台的不作为。将本应由驱动程序和用户承担的管理责任转移给驱动程序,在系统中严厉地捕获驱动程序,并在用户遇到不良评论时禁止驱动程序。实际上,这是一种逃避管理责任的做法,是一种“不干涉”的做法,这是矛盾的。纠纷的发生埋下了隐患。这样下去,只会缩小企业发展的道路,失去企业生存所必需的基础。

用户评价体系是互联网平台生存和发展的基本逻辑之一。其目的是让服务提供者在对用户的评价中不断提高其服务质量。不要围绕这一逻辑建立规则,而是用它作为一种桎梏来挤压驱动程序,从而使评估系统发生变化。今天出现在移动平台上,明天可能也会出现在外卖平台和叫车平台上。最终摧毁互联网经济的根本逻辑影响着整个互联网服务行业的发展。


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